Sie fragen, wir antworten
Häufige Fragen
Die Fragen, die uns Angehörige immer wieder stellen – klar beantwortet, ohne Fachjargon.
Häufige Fragen
Antworten auf die häufigsten Fragen
Warum nennen Sie die Trauerfeier „Lebensfeier“?
Weil wir das Leben feiern und nicht nur den Verlust betrauern. Jede Feier wird individuell auf den Menschen abgestimmt, den wir würdigen – mit seiner Musik, seinen Geschichten, seinen Farben.
Wie wird eine Lebensfeier gestaltet?
Immer individuell. Deko, Floristik, Musik und Ablauf richten wir an dem Leben aus, das gewürdigt wird. Mehr dazu auf unserer Seite Lebensfeier gestalten.
Was kostet eine Bestattung?
Das hängt von Ihren Wünschen ab: von der Bestattungsart, dem Sarg oder der Urne, dem Friedhof und dem Umfang der Feier. Wir beraten transparent, legen alle Posten offen und finden gemeinsam eine Lösung, die zu Ihnen passt. Eine Orientierung geben wir im Ratgeber zu den Kosten.
Welche Dokumente werden benötigt?
In der Regel Personalausweis, Geburts- oder Heiratsurkunde und die Sterbeurkunde des verstorbenen Menschen. Bringen Sie einfach mit, was Sie finden – wir sagen Ihnen genau, was noch fehlt, und besorgen den Rest. Die vollständige Liste finden Sie unter Unterlagen & Formalitäten.
Ist eine Bestattung in der eigenen Kleidung möglich?
Ja. Bringen Sie uns gern die Lieblingskleidung, den Lieblingspullover oder ein persönliches Stück. Wir kümmern uns einfühlsam darum.
Sind Sie auch außerhalb der Bürozeiten erreichbar?
Ja, im Trauerfall rund um die Uhr unter 040 25 41 51 61.
Muss ich zur Abholung dabei sein?
Nein. Sie können dabei sein, wenn Sie das möchten, müssen es aber nicht. Viele Familien empfinden es als gut, sich zu Hause zu verabschieden, bevor wir kommen.
Kann ich den Sarg selbst gestalten oder bemalen?
Ja. Wir bieten Särge an, die Sie bemalen oder beschriften können – auch mit Kindern. Mehr dazu unter Särge & Urnen.
Was ist der Unterschied zwischen Trauerfeier und Lebensfeier?
Es ist derselbe Anlass, aber ein anderer Blick darauf. Wir sprechen von Lebensfeier, weil wir das Leben würdigen, nicht nur den Verlust. Mehr dazu unter Lebensfeier gestalten.
Brauche ich einen Pastor oder Redner von außen?
Nein. Christian Dommerdich und Björn Riggert halten die Rede selbst, Christian begleitet auf Wunsch an der Orgel. Wenn Sie eine kirchliche Feier möchten, organisieren wir das ebenso. Mehr unter Trauerrede & Orgel.
Kann ich bei der Einäscherung dabei sein?
Ja. Im Krematorium Ihrer Wahl ist eine begleitete Einäscherung möglich. Viele Angehörige empfinden das als wichtigen Abschluss.
Wie lange dauert es, bis die Urne beigesetzt werden kann?
Nach der Einäscherung dauert es in der Regel eine bis zwei Wochen, bis die Urne beigesetzt werden kann. Bei einer Seebestattung richtet sich der Termin zusätzlich nach Wetter und Fahrplan der Reederei.
Kann die Bestattung außerhalb von Hamburg stattfinden?
Ja. Wir überführen deutschlandweit und international. Mehr dazu unter Überführung.
Ist eine Beisetzung im Ausland möglich?
Ja, das ist gut organisierbar. Es sind zusätzliche Dokumente nötig, etwa ein Leichenpass. Wir kümmern uns um die Abstimmung mit Behörden und Fluggesellschaften.
Werden mehrere Menschen gleichzeitig eingeäschert?
Nein. Jede Einäscherung erfolgt einzeln und wird dokumentiert. Ein Schamottstein mit Nummer begleitet den Sarg durch den gesamten Vorgang, damit die Zuordnung eindeutig ist.
Kann ich Fotos oder Beigaben in den Sarg legen?
In der Regel ja: Briefe, Fotos, Kuscheltiere, ein Lieblingsbuch. Nicht erlaubt sind Materialien, die bei der Einäscherung problematisch sind, etwa Glas, Kunststoff oder Batterien. Wir sagen Ihnen bei jeder Beigabe, ob sie möglich ist.
Bekommen wir Unterstützung bei der Trauerbewältigung?
Ja. Wir vermitteln Trauergruppen und Trauerbegleiter in Hamburg und bleiben auch nach der Beisetzung erreichbar. Mehr unter Trauerbegleitung.
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